Ēाचीन आÉयाȹÆमक Āंथǂ मƶबताया गया हैȱक हम Ȱदल सेȱकसी ȅȳǣ को जो देतेहƹ, वह
सौ गनुा होकर हमारेपास लौटता ह।ै इसȳलए कृत´ हǂ। ȱकसी ȅȳǣ सेआपको जो Ȳमलता है,
उसके ȳलए उसेधÊयवाद देना न केवल अÆयावÕयक है, बȮÒक आपके जीवन को बेहतर बनाने
के ȳलए अȱनवायµभी है!
कृत´ता एक शȳǣशाली ऊजाµहै, और आप कृत´ता कɡ ऊजाµको ȵजसकɡ भी ओर ȱनदƷȳशत
करतेहƹ, यह उसी ओर मुड़ जाती है। आप कृत´ता कɡ ऊजाµको चमचमाती जाƟई धूल जैसा
मान सकतेहƹ। जब आप ȱकसी सेĒाËत चीज़ के बदलेमƶकृत´ता ȅǣ करतेह,ƹ तो समझ
लीȵजए ȱक आप सचमुच उस पर जाƟई धूल का Ȳछड़काव कर रहेहƹ! ȵजस भी ȅȳǣ पर आप
जाƟई धूल Ȳछड़कतेहƹ, इसकɡ शȳǣशाली और सकाराÆमक ऊजाµउस ȅȳǣ कɡ ओर पƓँच
जाती हैऔर उस पर असर डालती है।
हममƶसेअȲधकतर लोग हर Ȱदन बƓत सेलोगǂ के संपकµ मƶआतेहƹ, चाहेयह फ़ोन पर हो, ईमेल
Ǽारा हो या ऑȱफ़स, ×टोसµ, रे×तरा,ं ȳलòट, बस या Ĉेन मƶआमने-सामनेहो। हम ȵजन लोगǂ के
संपकµ मƶआतेहƹ, कई मामलǂ मƶवेहमारी कृत´ता के हक़दार होतेहƹ, ·यǂȱक हम उनसेकुछ
ĒाËत कर रहेह।ƹ
उन सेवा देनेवालेलोगǂ के बारेमƶसोच,ƶ ȵजनसेआप आम Ȱदनǂ मƶȲमलतेहƹ। जैसेवेलोग जो
×टोसµया रे×तरां मƶकाम कर रहेहƹ, बस या टै·सी Ċाइवर हƹ, क×टमर सɉवस के कमµचारी हƹ,
Ċाई·लीनसµ हƹया आपके ऑȱफ़स के कमµचारी हƹ। जो लोग सेवा ³ेč मƶकाम करतेह,ƹ वे
आपकɡ सेवा के ȳलए ×वयंको देरहेहƹऔर आप उनकɡ सेवा ĒाËत कर रहेहƹ। यȰद आप उनकɡ
सेवा के बदलेमƶधÊयवाद नहƭ कहतेहƹ, तो मान लीȵजए ȱक आप कृत´ नहƭ हो रहेहƹऔर
अ¼छाई को अपनेजीवन मƶआनेसेरोक रहेहƹ।
रखरखाव कमµचाȯरयǂ के बारेमƶसोचƶ, जो हमारेयातायात तंčǂ मƶहमारी याčा को सुरȴ³त बनाते
हƹऔर ȱबजली, गैस, पानी तथा सड़कǂ जैसी सेवाǓ को क़ायम रखतेहƹ।
संसार के उन सफ़ाईकɊमयǂ के बारेमƶसोचƶ, जो हमारी सड़कǂ, सावµजȱनक बाथƞÏस, Ĉेनǂ,
बसǂ, हवाई जहाज़ǂ, अ×पतालǂ, रे×तरां, सुपरमाकƷट्स और ऑȱफ़स कɡ इमारतǂ कɡ सफ़ाई
करतेह।ƹ आप उन सभी को ȅȳǣगत ƞप सेधÊयवाद नहƭ देसकते, लेȱकन अगली बार जब
भी आप उनके पास सेगज़ु रƶ, तो उÊहƶधÊयवाद देकर उन पर जाƟई धूल का Ȳछड़काव कर सकते
हƹ। और अगली बार जब आप अपनी साफ़ डे×क पर बैठƶ, या साफ़ फ़ɭटपाथ पर चलƶया
चमचमातेफ़शµपर चलƶ, तो आप कृत´ हो सकतेहƹ।
जब आप ȱकसी कॉफ़ɡ हाउस या रे×तराँमƶहǂ, तो अपनी सेवा करनेवालेहर ȅȳǣ को धÊयवाद
कहकर उस पर जाƟई धूल Ȳछड़क सकतेहƹ। चाहेयह टेबल कɡ सफ़ाई हो, मेÊयूकाडµथमाना
हो, आपका ऑडµर लेना हो, आपके ȳलए ȱगलास मƶपानी भरना हो, आपके ऑडµर ȱकए Ɠए
भोजन को परोसना हो, टेबल साफ़ करना हो, आपको ȱबल देना हो या बचेƓए पैसेलौटाना हो,
हर बार धÊयवाद कहना न भूलƶ। ȱकसी ×टोर या चेकआउट काउंटर पर जाƟई धूल का Ȳछड़काव
करƶऔर सेवा करनेवालेया सामान पैक करनेवालेहर ȅȳǣ को धÊयवाद कह।ƶ
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